Conditions générales de vente

 

Conditions Générales de Vente

 

1. Introduction

Bienvenue sur Mokariz.com. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Merci de les lire attentivement avant de commander.

2. Informations sur l'entreprise

Mokariz Adresse :5 rue de l'église, 31700 DAUX

Email : mokarizpatisserie@gmail.com

Numéro de téléphone : 0766193592

 Numéro de SIRET : 98019600000015

Numéro de TVA intracommunautaire : FR32980196000

3. Produits

Nos produits sont des mokary, une spécialité malgache, préparée à base de riz et de lait de coco, 100% sans gluten, sans lactose, et adaptés aux régimes vegan. Les descriptions des produits, y compris les ingrédients, sont disponibles sur chaque page de produit.

4. Commandes

  • Les commandes sont passées en ligne sur notre site web.
  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer commande.
  • En passant commande, vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.
  • Mokariz se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes.

5. Prix et Paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des articles commandés.
  • Le paiement s'effectue en ligne via des méthodes sécurisées (carte bancaire, PayPal, etc.).

6. Livraison

  • Nous livrons en France métropolitaine.
  • Les délais de livraison varient en fonction de la destination.
  • Mokariz n'est pas responsable des retards de livraison dus aux services postaux ou de transport.

7. Rétractation et Retours

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Cependant, ce droit ne s'applique pas aux produits périssables, y compris les aliments. Par conséquent, les mokary ne peuvent être retournés ou remboursés sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

8. Réclamations et Garantie

  • Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.
  • Nous remplacerons ou rembourserons les produits défectueux ou incorrects à notre discrétion.
  • Mokariz garantit la qualité et la fraîcheur de ses produits jusqu'à la date de péremption indiquée.

9. Responsabilité

  • Mokariz décline toute responsabilité en cas de non-respect des présentes CGV en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
  • Mokariz n'est pas responsable des dommages indirects pouvant survenir à la suite de l'achat de nos produits.

10. Protection des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. En passant commande, vous acceptez cette collecte et traitement de vos données.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à :

Email : mokarizpatisserie@gmail.com